.png)
أسئلة وأجوبة (FAQ)
1. دليل الحجم
كيف اعرف مقاس حذائي؟ هل تختلف طريقة قياس الأحذية باختلاف البلد / المنطقة؟
يرجى ملاحظة أن أحذية EMMETT متوفرة بمقاسات أمريكية. تختلف طريقة حجم الحذاء من بلد / منطقة إلى أخرى. يرجى استخدام تحويل مقاس الحذاء أدناه لمقاس حذائك الصحيح.
2. تقديم طلب والدفع
جميع أحذية EMMETT من تصميم Celebrity Shoe Designer وصُنعت يدويًا بجودة 100٪ من قبل خبراء صناعة الأحذية.
صفحة Shop Now في موقع EMMETT الرسمي متاحة للعملاء من جميع البلدان في جميع أنحاء العالم.
خطوة لوضع طلب
الرجاء النقر فوق الزر "اشترِ الآن" أسفل صورة الحذاء في صفحة " التسوق الآن " لمتابعة الدفع. حدد الاختيار الصحيح لتصميم أحذية EMMETT بمقاس الحذاء الصحيح.
لتقديم طلب ، سنطلب عنوان الفاتورة وعنوان التسليم ورقم الهاتف ورقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية. إذا لزم الأمر ، يمكن استخدام هذه التفاصيل للتحقق من طلبك.
خطوة لتسديد دفعة
جميع المدفوعات بالدولار الأمريكي أينما كانت مواقعك. نحن نشجعك على استخدام مستخدم بأمان - خدمة Paypal للدفع ببساطة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Paypal الخاص بك لإجراء عملية دفع. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك حساب Paypal ، فيمكنك ببساطة المتابعة إلى الدفع ببطاقة الائتمان / الخصم أسفل معلومات تسجيل الدخول إلى Paypal.
أنواع الدفع
نحن نقبل بطاقات الائتمان / الخصم PayPal و Visa و MasterCard و American Express ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت (ماليزيا فقط) ، و GrabPay و AliPay.
الأمان أثناء استخدام بطاقة الائتمان / الخصم
حماية التفاصيل الخاصة بك هي أولوية قصوى بالنسبة لنا. لضمان أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك آمنة وبسيطة وآمنة ، تستخدم EMMETT تقنية Secure Socket Layer (SSL) لحماية البيانات التي ترسلها إلينا عبر الإنترنت. تتم معالجة جميع معاملات بطاقات الائتمان على هذا الموقع باستخدام Datacash ، وهي بوابة دفع آمنة عبر الإنترنت تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتك في بيئة مضيفة آمنة. إذا كنت تفضل تقديم طلبك عبر الهاتف ، فيرجى الاتصال بنا وسنساعدك.
بعد الدفع
بعد تقديم طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام طلبك. هذا لا يعني أن طلبك قد تم قبوله. بمجرد الموافقة على تفاصيل الدفع الخاصة بك ، تم التحقق من عنوان الاستلام وتحديد موقع الحذاء ، سيتم قبول طلبك وسيتم إرسال الحذاء بعد ذلك. يرجى الانتباه لأي رسائل بريد إلكتروني من جانبنا بمجرد تقديم طلبك ، حيث قد نتصل بك للتحقق من بعض التفاصيل.
3. التسليم
يتم شحن جميع الطلبات الدولية عبر خدمة البريد السريع (EMS) التي توفر التوصيل السريع إلى أكثر من 232 دولة حول العالم. خدمة البريد السريع (EMS) هي خدمة بريدية دولية سريعة يقدمها أعضاء إدارة البريد في الاتحاد البريدي العالمي (UPU). EMS لديها أكبر تغطية الميل الأخير في جميع أنحاء العالم بدعم من شبكة التسليم البريدي.
تستغرق عملية التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل. ومع ذلك ، نظرًا لأن جميع أحذية EMMETT مخصصة بنسبة 100٪ بواسطة خبراء صناعة الأحذية ، فإننا نهدف إلى الحصول على طلبك معك في غضون 14 يومًا إلى 30 يومًا أو من 30 يومًا إلى 45 يومًا من وقت تقديم طلبك لجميع العناوين الدولية ، اعتمادًا على للبيع موسمي (ذروة البيع / بيع غير الذروة).
(تخضع أوقات التسليم أيضًا لمدى سرعة التخليص الجمركي في بلدان المقصد).
سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال طلب الأحذية المصممة حسب الطلب بالكامل. سنزودك برقم تتبع لتتبع حذائك بسهولة.
نظرًا لقيود الشحن ، لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد (صندوق البريد). نوصيك بتوفير عنوان شحن مناسب حيث يمكننا الحصول على توقيع عند التسليم. يجب أن يكون هذا العنوان هو عنوان إرسال الفواتير أو عنوان عمل الشركة.
رسوم التسليم
جميع أسعار أحذية EMMETT المعروضة في هذا الموقع تشمل رسوم التوصيل.
رسوم التسليم المدفوعة (DPP)
نقوم بالتوصيل إلى البلدان التالية على أساس DDP (رسوم التوصيل المدفوعة). هذا يعني أن جميع رسوم الاستيراد / الضرائب الجمركية وضرائب المبيعات المحلية يتم احتسابها وإدراجها في سعر الشراء. قائمة دول DPP:
رسوم التسليم غير المدفوعة (DDU)
نقوم أيضًا بالتوصيل إلى بلدان أخرى مختلفة على أساس DDU (رسوم التوصيل غير مدفوعة). هذا يعني أنك ستكون مسؤولاً عن أي ضرائب مبيعات محلية أو رسوم استيراد قد يتم تحصيلها عند تسليم طلبك:
سنسعى دائمًا للحصول على تأكيد منك قبل إرسال شحنة DDU الأولى للتأكد من أنك على دراية كاملة بسياسة DDU.
قائمة بلدان DDU:
أستراليا
الأردن
روسيا
البحرين
كوريا
المملكة العربية السعودية
الكويت
جنوب أفريقيا
البرازيل
ليختنشتاين
تايوان (جمهورية الصين)
الكاميرون
ماكاو
تايلاند
ديك رومى
الصين
أوكرانيا
هونج كونج
الشرق الأوسط
الإمارات العربية المتحدة
الولايات المتحدة الأمريكية
أيسلندا
نيوزيلاندا
الهند
فيلبيني
إسرائيل
دولة قطر
تأمين الطرود
الطرد الخاص بك مؤمن من قبل EMMETT خلال الوقت الذي يكون فيه في العبور حتى يتم تسليمه لك. التوقيع مطلوب لكل تسليم وفي هذه المرحلة تنتقل مسؤولية البضائع المسلمة إلى المرسل إليه.
يرجى ملاحظة أنه يجب الإشارة إلى جميع أوقات التسليم كمبادئ توجيهية فقط وقد تختلف خلال فترات التخفيضات الموسمية.
