.png)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Руководство по размерам
Как узнать свой размер обуви? Отличается ли метод определения размера обуви для страны/региона?
Обратите внимание, что размеры обуви EMMETT указаны в США. Метод определения размера обуви для одной страны/региона отличается от другого. Пожалуйста, используйте преобразование размера обуви ниже для вашего правильного размера обуви.
2. Размещение заказа и оплата
Вся обувь EMMETT разработана Celebrity Shoe Designer и на 100% изготовлена вручную экспертами по производству обуви.
Страница Shop Now на официальном сайте EMMETT доступна для клиентов из всех стран мира.
ШАГ ДЛЯ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА
Нажмите кнопку «Купить сейчас» под изображением обуви на странице « Купить сейчас», чтобы продолжить оплату. Выберите правильный дизайн обуви EMMETT с правильным размером обуви.
Для размещения заказа нам потребуется ваш платежный адрес, адрес доставки, номер телефона, номер кредитной карты и срок действия. При необходимости эти данные могут быть использованы для проверки вашего заказа.
ШАГ ДЛЯ ОПЛАТЫ
Все платежи осуществляются в долларах США, где бы вы ни находились. Мы рекомендуем вам использовать пользователю безопасно - платежная система Paypal , просто войдите в свою учетную запись Paypal, чтобы произвести платеж. Однако, если у вас нет учетной записи Paypal, вы можете просто перейти к оплате кредитной/дебетовой картой под информацией для входа в Paypal.
ВИДЫ ОПЛАТЫ
Мы принимаем кредитные/дебетовые карты PayPal, Visa, MasterCard и American Express, основные онлайн-банкинги (только для Малайзии), GrabPay и AliPay.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ КРЕДИТНОЙ / ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ
Безопасность ваших данных имеет для нас первостепенное значение. Чтобы ваши покупки были безопасными, простыми и надежными, EMMETT использует технологию Secure Socket Layer (SSL) для защиты данных, которые вы отправляете нам через Интернет. Все транзакции по кредитным картам на этом сайте обрабатываются с помощью Datacash, безопасного шлюза онлайн-платежей, который шифрует данные вашей карты в защищенной хост-среде. Если вы предпочитаете оформить заказ по телефону, пожалуйста, позвоните нам, и мы поможем.
ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
После того, как вы разместите свой заказ, вы получите электронное письмо, подтверждающее, что ваш заказ получен. Это не означает, что ваш заказ принят. Как только ваши платежные реквизиты будут подтверждены, адрес получателя подтвержден, а обувь найдена, ваш заказ будет принят, а обувь будет отправлена. Пожалуйста, следите за любыми электронными письмами от нас после того, как ваш заказ будет размещен, так как мы можем связаться с вами, чтобы уточнить некоторые детали.
3. Доставка
Все международные заказы отправляются через службу экспресс-почты (EMS) , которая предлагает экспресс-доставку в более чем 232 страны мира. Служба экспресс-почты (EMS) — это международная служба экспресс-почты, предлагаемая членами почтовой администрации Всемирного почтового союза (ВПС). EMS имеет самое большое покрытие последней мили в мире, поддерживаемое сетью почтовой доставки.
Процесс доставки в течение 3-7 рабочих дней. Однако, поскольку вся обувь EMMETT на 100% изготавливается на заказ экспертами по изготовлению обуви, мы стремимся доставить ваш заказ в течение 14-30 дней или 30-45 дней с момента размещения заказа для всех международных адресов, в зависимости распродажа сезонная (пиковая распродажа/непиковая распродажа).
(сроки доставки также зависят от скорости таможенного оформления в странах назначения).
Вы будете уведомлены по электронной почте, когда ваш индивидуальный заказ обуви будет полностью выполнен. Мы предоставим вам номер для отслеживания, чтобы вы могли легко отследить свою обувь.
Из-за ограничений по доставке мы не можем отправить на почтовые ящики (PO Box). Мы рекомендуем вам указать подходящий адрес доставки, где мы можем получить подпись при доставке. Этот адрес должен быть вашим платежным или корпоративным рабочим адресом.
ПЛАТА ЗА ДОСТАВКУ
Все цены на обувь EMMETT, указанные на этом сайте, включают стоимость доставки.
ДОСТАВКА С ОПЛАЧИВАЕМОЙ ПОШЛИНОЙ (DPP)
Мы осуществляем доставку в следующие страны на условиях DDP (доставка с оплатой пошлины). Это означает, что все импортные пошлины/таможенные налоги и местные налоги с продаж рассчитываются и включаются в цену покупки. Список стран ДПП:
ПОшлина за доставку без оплаты (DDU)
Мы также осуществляем доставку в другие страны на условиях DDU (доставка без оплаты пошлины). Это означает, что вы будете нести ответственность за любые местные налоги с продаж или импортные пошлины, которые могут взиматься при доставке вашего заказа:
Мы всегда будем запрашивать у вас подтверждение перед отправкой вашей первой партии DDU, чтобы убедиться, что вы полностью осведомлены о политике DDU.
Список стран DDU:
Австралия
Иордания
Россия
Бахрейн
Корея
Саудовская Аравия
Кувейт
Южная Африка
Бразилия
Лихтенштейн
Тайвань (КР)
Камерун
Макао
Таиланд
Турция
Китай
Украина
Гонконг
Средний Восток
Объединенные Арабские Эмираты
Соединенные Штаты
Исландия
Новая Зеландия
Индия
Филиппины
Израиль
Катар
СТРАХОВАНИЕ ПОСЫЛКИ
Ваша посылка застрахована EMMETT в течение всего времени, пока она находится в пути, пока она не будет доставлена вам. Подпись требуется для каждой доставки, и именно в этот момент ответственность за доставленный товар переходит к грузополучателю.
Обратите внимание, что все сроки доставки следует рассматривать только как ориентировочные и могут меняться в периоды сезонных распродаж.
